fbpx

Eerste resultaten Corona Impact Assessment WPA!

Na 10 jaar voor honderden organisaties wereldwijd te meten hoe men werk organiseert, waarbij gemiddeld tussen de 5-10% van de 100.000’en medewerkers thuis werkt, is het tijdelijk de omgekeerde wereld. Wat als je opdrachtgevers hun medewerkers 90% hebben thuis werken? Wat is er dan nodig per organisatie en team? En liever niet over een paar maanden maar morgen? Waar loopt het spaak en wat speelt er echt nadat Teams is uitgerold en iedereen die bureaustoel heeft (of nog niet).
Die vraag speelde de afgelopen weken steeds meer op. Daarom is er voor opdrachtgevers en partners nu de CIA WPA – Corona Impact Assessment. Deze WPA versie richt zich op de uitdagingen die het met zich meebrengt als je je kern activiteiten opeens grotendeels thuis, zonder directe collega’s moet uitvoeren.
De eerste CIA WPA draaide deze week en ik wilde alvast wat inzichten delen die bij deze specifieke opdrachtgever aan de orde kwamen.

 

Zo werkte 13% van de mensen nog nooit thuis. Dus dit vergde voor die doelgroep een steile leercurve om niet een paar uurtjes maar meerdere dagen thuis te werken.

 

De vier grootste ontevredenheidspunten voor deze thuiswerkende organisatie waren:

 

  1. Gebrek aan goede randapparatuur (muis, scherm, toetsenbord, etc)
  2. Concentratie tijdens de werkzaamheden
  3. Ergonomie van de werkplek
  4. Afstemming in de privé situatie om voldoende uren te maken
De meeste mensen ervoeren de ochtend periode als het meest productief
Bij de medewerkers met kinderen werkte 25% in de slaapkamer, tegen 11% zonder kinderen.
Het grootste gemis was een goede bureaustoel (1 op 5), gevolgd door een beeldscherm (1 op 7)
En zo zijn er nog veel meer resultaten die men kan selecteren naar teams maar ook naar attributen zoals medewerkers met of zonder kinderen thuis, generaties of het ervaringsniveau met thuiswerken.
Deze bijzondere tijd is leerzaam. Leerzaam op korte termijn om te begrijpen hoe de komende maanden gelukkiger en effectiever kunnen zijn voor de medewerkers van de organisatie. Maar ook om na deze ‘crisis’ te begrijpen hoe deze nieuwe ervaring kan bijdragen aan flexibelere manieren van werken.

Wat betekent dit voor de opdrachtgever?

Met deze resultaten kwamen een aantal belangrijke zaken waarmee men in de organisatie mee aan de slag kon:

  • De medewerkers met kinderen thuis hadden meer behoefte aan concentratie oplossingen zoals het gebruiken van ‘noise cancelling’ hoofdtelefoons. 
  • De vraag naar een goede ergonomische zitplek terwijl veel mensen gewoon aan de eettafel zitten bracht de discussie op gang over het leveren van tijdelijke bureaustoelen voor thuis. 
  • De verwachte weerstand van mensen die nog niet eerder thuis werkten bleek mee te vallen. Mensen die niet eerder thuis werkten waren positiever over het thuiswerken dan de ervaren thuiswerkers. 
  • Gezien het feit dat de gevoelsmatige meest productieve periode in de ochtend is, werden de activiteiten in teams waarmee men minder moeite had meer naar de middagen geschoven. 

Zo zijn er voor elke organisatie andere inzichten die teams helpen om te kijken wat voor ze werkt.